Руководитель в Туркомпании, Бизнес тревел, MICE, HoReCa Консультант по start-up

Имя

Albert

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Внуково

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Вахтовый метод работы

Образование

Высшее

Опыт работы

21 год 3 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

55 лет   (8 октября 1969)

Опыт работы

Период работы

август 2012 — по настоящее время   (12 лет 7 месяцев)

Должность

Директор по развитию

Компания

Группа Компаний (Туризм (MICE)+Консалтинг+Сервис-услуги+Веб студия)

Обязанности

Специализация - проекты в области делового туризма, MICE, Консьерж сервиса, веб-проектов, транспортно-логистических компаний.

Полная реорганизация предыдущих наработок, создание с "нуля" подразделений и направлений деятельности в управляемых компаниях и проектах, управление всеми ключевыми подразделениями:

- Управление персоналом - подбор, НН, обучение, корпоративные стандарты, системы мотиваций, кадровый учет и т.д.

- Управление производством - формирование пула поставщиков, расчет цен - ценообразование, создание концептуальных продуктов (Эко, Традиции, Мастер-классы и т.д.)

- Управление продажами - построение продаж, планирование, отчетность, участие в тендерах и эл.закупках...

- Продвижение - комплекс маркетинга, веб-продвижение

- Финансовое планирование - бюджетирование, план доходов-расходов.

- Управление, продвижение и развитие веб-проектов.

Построение команды специалистов по подразделениям.

Создание веб-проектов группы компаний, их модернизация и продвижение.

Запуск системной работы по оказанию услуг подразделений группы компаний, ориентированных на обслуживание корпоративных клиентов.

Период работы

июнь 2006 — август 2012   (6 лет 3 месяца)

Должность

Управляющий проектами

Компания

Консалтинговая компания + Тур Оператор по Морским круизам

Обязанности

Управляющий проектами

1) Консалтинговый проект (www.lrb.ru) :

- Консалтинг управленческий, кадровый, финансовый, маркетинговый - проекты start-up, обучение и управление, продвижение, подбор персонала, бизнес планирование - SWOT и SNW-анализы компании, бюджетирование, медиа-планирование, внешнее управление.

- Обучение - курсы для управленцев, менеджеров по продажам -построение, организация и развитие Учебного Центра с "нуля" - формирование авторских программ, адаптация под реальные нужды компании, формирование навыков презентации услуг, эффективных продаж, постпродажного обслуживания, выстраивания качественных отношений клиент-компания.

- Кадровый - внедрение системы управления персоналом, управление всеми направлениями - подбор персонала, НН, постановка кадрового учета, обучение и адаптация, формирование корпоративной политики, системы мотивации, развитие подразделения с "нуля" до полноценного Кадрового Агентства.

- Продажи - комплекс мер от "персональных продаж", ведения и анализа статистики, планов продаж, ассортимента и сезонных планов, до формирования и продаж высокопрофессиональных, брендовых и специализированных продуктов (MICE, Luxury и т.д.). Работа с сложными, корпоративными, индивидуальными заявками.

- Веб проекты - от создания веб проектов, до их продвижения (SMM, SMO, SEO); создание и внедрение CRM и ERP систем - от формирования ТЗ, создания технологических карт, до внедрения и эксплуатации.

- Юридические консультации, комплекс работ по рекламациям и претензиям - от первичного обращения до судебных разбирательств, взаимодействие с надзорными органами.

За истекший период работы реализованы проекты совместно с крупными банками, кадровыми агентствами, веб-студиями, рекламными и медиа-группами.

2) Морские круизы (www.cruiseexpert.ru) :

- развитие тур операторской компании по морским круизам, подбор и hh персонала,

- формирование департамента продаж, департамента производства и контракт менеджмента, визового подразделения,

- продвижение и PR-проекты, агентская политика.

- формирование комплекса наземных услуг по всему миру, интеграция под круизные маршруты и програмы

Работа со сложными, корпоративными заказами, формирование и управление кадрами всей группы компаний и партнеров, личный контроль над вопросами рассмотрения претензий и рекламаций.

За 4 года компания увеличила штат сотрудников в 5 раз, объем продаж увеличен в 10 раз. Заложены перспективы для дальнейшего роста и развития на рынке РФ и СНГ.

________________________________________

Группа компаний, имеющая широкую партнерскую и дистрибутивную региональную сеть (РФ, СНГ, дальнее зарубежье) в области путешествий, MICE, консалтинга, обучения и подбора персонала, веб проектов, реализации услуг и товаров в различных областях (нефтепродукты, банковские и страховые услуги, автомобили (лизингпродажа) и услуги проката, такси-сервис, гостиничный сервис и т.д.). Организация работы центрального офиса и региональных обособленных подразделений в виде:

- туристические компании (туроператор, турагентсво),

- консалтинговые проекты - учебный центр, агентство по подбору персонала, веб-студия,

- сервисные компании - такси сервис, представительство инокомпаний, лизингпродажа автомобилей, страховые и банковские услуги

Перечень компаний партнеров:

- крупнейшие мировые круизные компании, принимающие туроператоры по всему миру

- различные ассоциации и профессиональные объединения - НАУФОР, СКРИН, РСТ, АРБ, СтАР и т.д.

- LIQUI MOLY, SIKA, Роснефть, Renault и т.д.

- ВТБ, Абсолют, Гута, СНП, HSBS, Бинбанк, Уралсиб, Росно, Церих и т.д.

- издательства и информационные службы, юридические, консалтинговые и пр. компании, ВУЗы и т.д.

Период работы

февраль 2005 — июнь 2006   (1 год 5 месяцев)

Должность

Исполнительный директор

Компания

AMITOUR

Обязанности

Туроператор по Вьетнаму (Индокитаю) и другим странам ЮВА.www.amitour.ru:

- Развитие направлений с "0",

- детальная проработка ассортимента продаж компании, формирование подразделений по продаже турпродукта, формированию турпродукта, составление стратегического плана развития на 3 года, формирование и реализация агентской и филиальной политики компании, директорские ознакомительные туры в регион, PR-акции - пресс-релизы, выставки, формирование каталогов, финансовая политика, ценообразование, взаимодействие с посольствами и руководителями бизнес гос и бизнес структур по экономическому развитию региона.

За короткий промежуток времени компания получила широкую известность на рынке РФ, стала публичной и достаточно популярной. Были созданы все ресурсы для дальнейшего развития.

Период работы

сентябрь 2003 — февраль 2005   (1 год 6 месяцев)

Должность

Генеральный директор

Компания

Евроотдых

Обязанности

Туроператор по Европе, Экзотике и массовым направлениям, а также по внутреннему туризму (Подмосковье, Черноморское побережье и т.д.) www.euro-rest.ru

Компания создавалась с "0", все вопросы управления - кадры, финансы, поставщики, продажи, производство и т.д. были сформированы и запущены в работу - за короткий срок достижениями компании стали:

- статус туроператора по индивидуальным турам в Европу

- статус туроператора по организации внутренних туров- Подмосковье, Золотое кольцо

- корпоративное обслуживание

- обслуживание мероприятий

- собственные блоки мест на периоды повышенного спроса.

Период работы

декабрь 2000 — сентябрь 2003   (2 года 10 месяцев)

Должность

Директор по развитию и управлению агентской и филиальной сети в компании

Компания

ИНАЛЕКС

Обязанности

Тур операторская и тур агентская деятельность. www.inalex.ru

Первично - руководитель по маркетингу

Далее - директор по развитию и управлению агентской и филиальной сети.

Развитие сети продаж, агентской сети, анализ деятельности, разработка бизнес-плана.

за период деятельности успешно функционировало 10 офисов продаж в Москве и 2 регионах, практически все вопросы функционирования сети находились под непосредственным контролем и участием

Период работы

май 1997 — декабрь 2000   (3 года 8 месяцев)

Должность

Маркетолог - ведущий специалист

Компания

Внуковские авиалинии

Обязанности

Практически становление подразделений по маркетингу с "0":

Анализ и планирование деятельности, ценообразование, бизнес-планирование,

подготовка и участие на выставках. Опыт сотрудничества с топ менеджерами Аэрофлот-тур групп, ГАВС, ДАВС, ФАС и т.д. Опыт проработки и реализации чартерных программ для тур операторов и авиа брокеров, кураторство представительств авиакомпании и партнеров, комплекс работ по продвижению в представительствах.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

1995 год

Учебное заведение

Московский Агроинженерный Университет

Специальность

Инженер-педагог

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый), Немецкий (Технический), Армянский (Свободный)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готов к командировкам

Курсы и тренинги

2000

Качественное построение продаж туруслуг

Иналекс

1998

Управление маркетингом

Люфтганза

1998

Управление финансами

Люфтганза

1998

Управление производством

Люфтганза

1998

Единая система управления авиакомпанией

Люфтганза

Навыки и умения

Раньше я тут писал о компетенции, но со временем принял решение изменить и написать о более важном:

Итак - что я обычно делаю:

1. Я профессионально создаю и сопровождаю бизнес - старт-апы - подбираю персонал, формирую продукты, обеспечиваю продвижение (в web и в реальной среде), организую продажи, управляю всеми предыдущими процессами, планирую и развиваю, обучаю.

2. Я готов на практике реализовать идеи, планы, задачи, мотивировать и формировать команды для решения бизнес-задач, наращивать объемы бизнеса, создавать лояльную клиентскую среду, решать сложные и проблемные ситуации - с клиентами, поставщиками, сотрудниками.

3. Я всегда придерживаюсь правил - конфиденциальности, договоренностей, прозрачных и понятных решений. Мои партнеры и коллеги всегда понимают и принимают те или иные решения осознанно, аргументированно и внятно.

Я рассматриваю также проекты на неполный рабочий день - это позволяет оптимизировать участие в проекте, реализовать совместные усилия с оптимизацией времени, затрат, финансов и т.д. Мой опыт участия позволяет реализовать задачи без снижения качества исполнения - работать на результат и эффективно.

Что я не делаю!

1. Я НЕ участвую в проектах, где "нет денег - но вы там держитесь!" или "поделимся, когда деньги появятся!"

2. Я НЕ переношу из компании (проекта) в компанию (проект) клиентов, базы, персонал ... и т.д. - это никогда не работает! Проверено многократно и не подлежит обсуждению!

3. Я не участвую в проектах, где уместны работы в долг!

4.Я не участвую в МЛМ, реализации БАД и аналогичной занятости - просьба не беспокоить!

В моей практике много успешных проектов - которые работают и сегодня - несмотря на кризисы, время и обстоятельства. Практически все проекты с моим участием - это серьезная и кропотливая работа, это подбор и объединение специалистов в командную работу, это погружение во все процессы организации и развития бизнеса - подбор персонала, формирование продуктов, продвижение, продажи, финансы, управление!

Со многими проектами я сохраняю и сейчас отношения, консультирую и сопровождаю по мере необходимости. Я считаю, что это важно учитывать.

Надеюсь на понимание.