От специалиста до начальника службы по работе с населением единого расчетного центра
Компания
ТОГУП "Единый расчетный центр"
Обязанности
Ведение порядка 20000 лицевых счетов (открытие, начисление платежей, льгот и субсидий, перерасчеты, печать квитанций) по населенным пунктам Тамбовской области, прием платежей.
Руководство 70-ю специалистами, кассирами и паспортистами, организация производственного процесса начисления, обучение специалистов, создание методик работы.
Прием населения по вопросам начисления платежей, субсидий и льгот. Ответы на запросы о порядке проведенных начислений в Жилищную инспекцию, прокуратуру и т.д.
Образование
Образование
Высшее
Окончание
1984 год
Учебное заведение
ТИХМ (ТГТУ)
Специальность
Инженер-механик
Дополнительная информация
Командировки
Готова к командировкам
Курсы и тренинги
Видеокурс "Инфокрафт. Фомула ЖКХ.
Навыки и умения
Знание жилищного законодательства, Порядка начисления платы за жилищно-коммунальные услуги в соответствии с 354 ПРФ. 20-летний опыт работы по начислению платы за ЖКУ в разных программных комплексах. Умение работать с большим объемом информации. Умение доходчиво и аргументированно объяснить гражданам правильность начисления платы за услуги, льгот и субсидий.
Обо мне
Стрессоустойчива. Коммуникабельна.Умею работать в режиме многозадачности. Постоянно изучаю изменения в законодательстве, связанные с непосредственной работой. Занимаюсь самообразованием.